Politique de confidentialité Torinamelux

Cette politique détaille la manière dont Torinamelux collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles conformément à la législation française et au RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et au suivi personnalisé.

• Informations de contact telles que nom, adresse, téléphone et e-mail transmises par vos soins.
• Détails des échanges et demandes effectuées via notre site ou lors d’entretiens.
• Données techniques comme l’adresse IP et cookies afin de sécuriser votre expérience sur notre site.
• Toute information complémentaire partagée dans le cadre de notre accompagnement, selon vos besoins.

Utilisation des données

L’utilisation de vos données est limitée à l’amélioration de nos services et au traitement de votre demande.

• Assurer le suivi client lors des échanges personnalisés et analyser vos besoins pour mieux y répondre.
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre site à travers des données techniques anonymisées.
• Vous informer des changements importants concernant nos services ou notre politique de confidentialité.
• Respecter les exigences légales et réglementaires en matière de conservation des données.

Fondement juridique

Torinamelux traite vos données selon les bases prévues par la loi française et européenne.

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution du service demandé et nos obligations légales en matière de conservation ou de protection des données personnelles.

Partage des données

Vos informations sont utilisées exclusivement par Torinamelux et ses sous-traitants autorisés, quand cela est nécessaire.

• Les données indispensables peuvent être transmises à nos prestataires dans le strict respect de la confidentialité.
• Aucun partage commercial n’est effectué avec des tiers non autorisés.
• Toute demande d’accès à vos données ou de rectification est traitée rapidement dans les cas prévus par la loi.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Notre équipe veille à la sécurité et révise régulièrement les processus afin de garantir la conformité réglementaire. L’accès à vos informations est strictement limité aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez de droits renforcés concernant vos données personnelles.

• Accès à vos données sur demande via nos canaux de contact.
• Possibilité de rectifier ou de supprimer vos informations à tout moment.
• Droit de limiter ou de s’opposer au traitement de vos données dans le respect de la loi.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si besoin.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement et à la sécurisation de votre navigation. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

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Contact

Pour toute question liée à la gestion de vos données, contactez-nous par e-mail, téléphone ou courrier postal.

Modifications de la politique

Torinamelux se réserve le droit d’actualiser la présente politique. Toute modification sera signalée sur cette page.